Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Kleidungsstücke versenden – per Kontaktformular oder telefonisch (0351 26302277) -
telefonisch am besten samstags von 12 bis 13 Uhr.
Montags bis donnerstags sind wir in der Zeit von 15 bis 20 Uhr für unsere Kunden unterwegs und deshalb nur eingeschränkt telefonisch erreichbar. Die Werkstattöffnungszeiten finden Sie unter der Rubrik "Annahmestellen".
Sehr geehrte KundInnen,
wenn es möglich ist, planen Sie bitte am besten im voraus - also den Versand Ihrer Winterpullover und Wintermäntel möglichst im Sommer.
Der Versand sollte als Paket oder Päckchen erfolgen, nachdem das Kleidungsstück in einen kleinen stabilen Karton verpackt wurde.
Als Paket geht dieser an Sie wieder zurück – ganz unkompliziert mit beigelegter Rechnung.
Unsere Paketanschrift:
Marion Hiltmann
Kunststopferei
Schweizstr. 1
01259 Dresden
Tel.: 0351 26302277
Legen Sie Ihrem Auftrag bitte eine kurze Beschreibung bei, wo sich der Defekt befindet.. Außerdem benötigt werden:
Ihre Rechnungsanschrift und - wenn davon abweichend - eine Lieferanschrift - sowie - wenn vorhanden -
Ihre Festnetztelefonnummer.
Wenn eine Eingangsbestätigung gewünscht wird, teilen Sie bitte eine E-Mail-Adresse mit. Vermerken Sie bitte ebenfalls auf dem Anschreiben, ob bei Rückversand des Auftrages Ihre E-Mail-Adresse an DHL weitergeleitet werden soll, damit Sie eine Zustellnachricht/Sendungsverfolgung per E-Mail erhalten können. Alternativ können Sie Ihrem Auftrag auch ein frankiertes DHL-Online-Rücksendeetikett beilegen. Dies erleichtert uns die Bearbeitung. Vielen Dank.
Gern retten wir Ihre Lieblingskleidung.
Herzlichst
Ihre
Marion Hiltmann